新春伊始，萬象更新。1月23日，正月初二，濛濛細雨讓西遞村成為了名副其實的煙雨江南，游客走進西遞古村猶如步入一副水墨畫，別有一番韻味。

旅游接待方面：陰雨天氣擋不住游客出游的熱情，煙雨江南色更是吸人眼球，今日景區(qū)游客接待量較昨日大幅提升，上午10時許，西遞景區(qū)迎來客流高峰，各部門員工堅守崗位，守望相助，共同做好旅游服務工作。

文明旅游咨詢服務臺的工作者們在耐心細致地回答游客咨詢的問題，切實做到為其排憂解難。

售票窗口的售票員們在引導游客有序購票，幫助游客樂享景區(qū)優(yōu)惠。

檢票處的檢票員們在認真核驗門票，用熱情文明的言語歡迎四海賓朋的到來。

民居巷弄里的導游員們在熱情洋溢地向游客介紹世遺西遞，認真當好徽文化的傳播者，讓游客更深入的了解西遞。

應急處置方面：針對客流高峰期安全保障，景區(qū)精準啟動應急停車及人流疏導應急處置預案。一方面及時啟用石窟應急停車場，快速疏導車輛駛?cè)胪７?，有效杜絕了交通堵塞等問題；一方面安排安全員在景區(qū)內(nèi)巡查，掌握實時人流動態(tài)情況，及時引導游客前往田園風光打卡區(qū)及西遞遺產(chǎn)小鎮(zhèn)會客廳，合理調(diào)控參觀路線，有效保障了景區(qū)旅游秩序順暢，游客客流高峰期體驗度不減。

衛(wèi)生保潔方面：春節(jié)假期，景區(qū)保潔員始終以“七無四顯一不超”為作業(yè)標準，以鄉(xiāng)村“美容師”的身份做好景區(qū)保潔工作，筑牢“席地而坐”品牌，讓優(yōu)美的環(huán)境成為游客眼中的靚點。